カウンセリング・来店前
- 敏感肌ですが、脱毛できますか？
- お肌の状態を見ながら可能な施術をご提案させていただきます。Dioneで採用しているハイパースキン脱毛は、他光脱毛と比較しても刺激が低く、他サロンでお断りされた方でも施術が可能なことがあります。ぜひ一度無料カウンセリングに起こしください。
- 子どもですが、脱毛できますか？
- はい。Dioneでは3歳から脱毛が可能です。女性専用サロンになりますので、男の子は10歳までとさせていただいております。お子様でも施術が可能かどうか、痛みはないかなどの確認も含めて、まず保護者様と無料カウンセリングにお越しいただくことをおすすめしております。無料カウンセリングでは保護者様にもパッチテストを受けていただけます。詳しくは「未成年の方へ」のページをご覧ください。
- 白髪は脱毛できますか？
- 施術をすることは可能です。白髪でも脱毛できたというケースもございます。ただ、白髪は発毛因子の形状や性質自体が黒い毛と異なるため、脱毛効果は保証できません。そのことをご理解いただいた上で、一度お近くのサロンへお問い合わせください。
- 日本人以外でも脱毛できますか？
- Dioneで使用している脱毛機「ハイパースキンKAREN」は日本人向けに作られている機械であるため、その他の国の方への脱毛効果は保証できません。そのため施術をお断りする場合もございます。一度お近くのサロンへお問い合わせください。
- 男性ですが、脱毛できますか？
- Dioneは女性専用サロンとなっておりますが、男性専用サロン「メンズDione」がございます。また、お子様の場合は小学３年生まで男の子でも当サロンで施術が可能となっております。
脱毛の施術について
- 脱毛は痛いですか？
- 現在、多くのサロンで「痛みがない脱毛」と宣伝されていますが、正直脱毛方法や個人によって痛みを感じることがございます。ただ、Dioneで採用しているハイパースキン脱毛は発毛因子に働きかけて発毛を抑える脱毛法です。一般的な高温で毛根を焼き切る脱毛法とは異なり、照射した瞬間の体感温度は38度と高温を感じない脱毛法です。そのため痛みはほぼなく、ほんのり温かみを感じる程度で、お肌へのダメージもほとんどありません。本当に痛くないのか不安な方には無料カウンセリングにてパッチテスト（実際の照射をお試しで受けていただけるテスト）をさせていただきますので、ぜひお気軽にサロンへお問い合わせください。
- どれくらいの時間がかかりますか？
- お顔脱毛なら１回30分～1時間、全身脱毛なら1時間～1時間半程度です。サロンによって異なりますので、ご来店時にお尋ねください。また、シェービングの時間は別途となりますので、可能な範囲はご自身で処理していただきますと、スムーズに施術が可能です。
- 通う頻度（ペース）はどれくらいですか？
- 最短２週間に１回のペースで通っていただけます。ハイパースキン脱毛は肌への負担が少ないため、他の脱毛法よりも短い間隔で通っていただくことが可能です。
- どれくらいで効果が出ますか？
- 個人差がございますが、まず12回のコースをご提案させていただいております。12回コースが終わられた後は、コース継続や、メンテンナンスで通っておられる方もおられます。
- 施術のときの流れは？
- まず肌を清潔にし、脱毛する部分の毛をやさしくカットします。剃るのではないので肌に悪影響はありません。そして専用ジェルを塗って、施術を行います。冷やす必要がないので、ジェルは温かいものを使用します。施術中に寝てしまう方も多くいらっしゃるくらい痛みはありません。終了したらジェルをふきとり、専用のローションでお肌を整えます。高熱を与えないので、特にクールダウンの必要はありません。ケア後すぐメイクすることも可能です。
- 持ち物、準備するものは？
- 特に準備していただくものはございませんが、事前のシェービングをお願いしております。
- 脱毛が受けられない場合はありますか？
- お客様の安全のため、以下の方は脱毛をお断りしております。御了承ください。
妊娠中の方・現在通院中・服薬中で、担当医師に許可をいただけていない方・施術前にアルコールを摂取された方なお、右記の方はサロンへご相談ください。 生理中の方・施術前に日焼けをされた方
- 生理中でも施術は可能ですか？
- VIO以外の部位なら施術可能であることが多いです。ただし、生理中はホルモンバランスが乱れてお肌の調子が普段と異なる場合が多いので、お肌の状態によっては、施術をお休みすることをおすすめいたします。通われているサロンへお気軽にご相談ください。
コース・料金について
- どんなメニューがありますか？
- 人気の部位がセットになったお得なコースメニューと、１パーツから選べる部位メニューがございます。
詳しくは「コース・料金」のページを御覧ください。
- 追加料金が発生することはありますか？
- どのコースもコース料金以外に費用はかかりません。契約手数料・キャンセル料・シェービング料もいただいておりませんのでご安心ください。
- 入会費や初期費用などはかかりますか？
- いただいておりません。どのコースや部位も、施術費用以外の費用は一切いただいておりません。
- 一部分だけ脱毛したいんですが
- Dioneでは１パーツからお選びいただける部位メニューがございます。お好きな部位だけの施術が可能ですので、ぜひお近くのサロンへお越しください。
- 途中でコースの変更はできますか？
- 可能です。たとえばコースの途中で脱毛が完了してしまった場合などは、同一料金のコースへの振替が可能です。また、部位メニューから全身脱毛へのコース変更をされたい場合も、差額をお支払いいただくことで変更が可能です。ただし、コース変更による返金はできませんので御了承ください。
- 割引や特典はありますか？
- お子様は大人料金の10％OFFで施術が可能です。また、初回ご来店の方には初回限定価格でのお試しが可能です。
契約・お支払いについて
- 途中で解約することはできますか？返金はしてもらえますか？
- 解約は可能となっており、返金も行っております。（※手数料あり）
- 支払い方法は何がありますか？
- サロンによって異なりますので、お近くのサロンへお問い合わせください。
- 分割払いはできますか？
- サロンによって異なりますので、お近くのサロンへお問い合わせください。
- 複数の店舗で施術は受けられますか？
- 申し訳ございません。ご契約いただいた店舗のみでの施術となります。
- 引っ越すので別の店舗へ移動したいのですが
- 地域・サロンによって異なります。お手数ですが、現在通われているサロンへご相談ください。
施術前・施術後について
- 施術前にしておくことはありますか？
- 可能な範囲でシェービングをお願いしております。また、お顔脱毛の際にはお化粧を落としていただく必要がございます。
- 背中やうなじなど自分で手が届かないところの剃毛はしてもらえますか？
- はい、お客様ご了承のもと、お手伝いをさせて頂きます。
- 脱毛前にしてはいけないことは？
- 毛抜や除毛クリームを使用しての自己処理はご遠慮ください。また、過度な日焼け、飲酒も施術前にはご遠慮ください。
- 脱毛後、自己処理をしても大丈夫ですか？
- 可能です。ただ、肌を傷めてしまうような自己処理はお控えいただいております。サロンにて適切な自己処理法をアドバイスさせていただきます。ご相談ください。